Conduire des entretiens

Objectifs

• Connaître le cadre juridique.
• Préparer, structurer et conduire ses entretiens professionnels.
• Améliorer ses techniques d'écoute, de questionnement et sa posture.
• Construire des plans d'actions pertinents.

Programme

Structurer ses entretiens professionnels

• Se préparer à l’entretien et réunir les informations clés.
• La méthode ABCDE pour situer les étapes et le contenu de l’entretien.
• Se doter d’un support d’entretien.

• S’entraîner à la pratique des différentes étapes de l’entretien : les questions clés à poser.
• Repérer les compétences acquises et potentielles du collaborateur.
• Clarifier le projet professionnel du collaborateur.
• Adopter la posture adaptée : écoute, questionnement et reformulation.

• Identifier des actions de développement au regard du projet professionnel.
• Connaître les différents dispositifs de formation et de professionnalisation (CPF, plan de développement des compétences) et orienter vers le dispositif adapté.
• Comprendre le rôle des différents acteurs (Managers, RH, collaborateurs).