La boîte à outil management du dirigeant 1

Objectifs

• Obtenir les outils nécessaires pour intégrer son équipe dans le quotidien managériale
• Prendre conscience de l’importance de la valorisation du personnel

Programme

Optimiser le temps

• Fixer les priorités du service : un outil pour dégager ses priorités - la sortie du mode "urgence"
• Planifier, optimiser le temps et s'y tenir : les règles de planification - la carte des mangeurs de temps

• Préparer et assurer le suivi : conception de l'ordre du jour - le relevé de décision
• Encadrer les échanges : les profils des participants - les 5R pour animer une réunion

• Agir en manager : les leviers de succès - les outils de communication
• Réussir un entretien de management : les conditions propices, les obstacles - les méthodologies d'entretien

• Déléguer et responsabiliser selon l'autonomie : les 4 niveaux d'autonomie - l'accompagnement personnalisé
• Respecter le processus de délégation : acceptation de la délégation - la méthodologie en 7 étapes

• Adopter la posture constructive : les 5 postures face au conflit - objectifs et bénéfices
• Sortir d'un conflit : le P.I.D.C. - la méthodologie de gestion de conflits