Gestion et résolution de tensions et de conflits
Contenu
Objectifs
Gestion et résolution de tensions et de conflits.
Programme
I - Définition : gestion des conflits
Différents types de conflits au travail
II - Astuces pour la gestion des conflits
III - A partir de la méthode DESC
Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques et méthodologiques.
- Exercices pratiques : analyse de cas, mise en situation.
- Bilan d'évaluation.
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
- Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Quimper
29
du 05/09/2023
au 31/12/2024
au 31/12/2024
N° session
1537427S
Organisme de formation :
APTITUDE(S)
06 45 56 59 82
contact@aptitudes-rh.net
06 45 56 59 82
contact@aptitudes-rh.net
Lieu de formation :
APTITUDE(S)
91 Avenue Pierre Mendes-France
29 Quimper
91 Avenue Pierre Mendes-France
29 Quimper
Organisation :
- Formation à la demande
- 7 heures
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Durée :
7 heures.
Source : GREF Bretagne #23109087F
