Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée

Réf. : 23115592F Mise à jour : 8 octobre 2024

Contenu

Objectifs

Le vendeur spécialisé exerce son métier en magasin grand public ou spécialisé dans les domaines de l'électricité, l'électrodomestique, l'informatique ou la téléphonie. Il a le sens de l'accueil, de l'écoute et de la disponibilité face à la clientèle. Il est passionné par les nouvelles technologies. 
À l'issue de la formation, le titulaire sera capable de

  • Conseiller et vendre un produit, système ou service
  • Participer à l'animation de son rayon
  • Réaliser des démonstrations 
  • Effectuer le suivi de l'activité
  • Procéder au suivi du client après la vente

Programme

Techniques de vente et technologie des produits

  • Techniques de vente : structure de vente, vente de solutions, vente à distance (133h)
  • Les produits : son, image, multimédia, téléphonie, électroménager (80h)
  • Culture Technique : compression, numérisation, connectivité (15h)
Culture d’entreprise (42h)
  • Environnement et marché
  • Gestion et pilotage
  • Savoir- être
  • Gestion de projet
Vente appliquée
  • Image et son : écran plat, lecteurs et enregistreurs de salon, hi-fi et home cinéma, camescope et appareil photo numérique (28h)
  • Multimédia et convergence : multimédia, domotique, produits nomades, produits connectés et Gaming (24h)
  • Électroménager : petit et gros (25h)
  • Services et abonnements : offres téléphonie mobiles et fixes, extensions de garantie, assurances et offres TV... (38h)
Modalités d'organisation 
  • 14 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA
  • 35 heures par semaine de cours
  • 38 semaines de formation en entreprise
  • 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CMA Formation Rennes-Bruz
02 99 05 45 55
sabrina.durand@cma-bretagne.fr
Lieu de formation : CMA 35 POLE FORMATION BRUZ
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35 Bruz
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Organisme de formation : CMA Formation Rennes-Bruz
02 99 05 45 55
sabrina.durand@cma-bretagne.fr
Lieu de formation : CMA 35 POLE FORMATION BRUZ
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35 Bruz
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage