Communiquer avec assurance et équité - Module 2 Ecouter - Comprendre - Exprimer

Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants sont capables de :

• Identifier son style de communication
• Comprendre les motivations et les attentes de ses interlocuteurs
• Maitriser les 3 piliers de la communication éthique : Sincérité - Empathie - Synchronicité
• Optimiser son style naturel, adapté et opposé 
• Gérer les contextes complexes : tensions, désaccords et conflits

Programme

JOUR 1 : Découverte des différents profils de communication

• Comprendre son style de communication 
• Méthode 4Colors : Identifier le profil, les motivations et les besoins de ses interlocuteurs
• Exercices : Mapping, profils de personnalité, mise en situation

JOUR 2 : Développer les clés de ma communication authentique et éthique 

• Techniques : Les 3 piliers de la communication (sincérité, empathie et synchonicité)
• Gérer les situations complexes : tensions, désaccords, conflits
• Communication positive et constructive : prise de recul, lâcher prise
• Exercices : en binôme, écoute active, prise de parole, improvisation

JOUR 3 : Objectifs personnels

• Méthodes : SMART, Ikigai, Funny Learning
• Mes forces et mes axes d'amélioration
• Mon plan d'actions et mes challenges  

Clôture de la formation

• Partage des plans d'action personnels
• Feedback et évaluation de la formation
• Remise des attestations de fin de formation