Contrôleur qualité pour une société de sécurité privée

Objectifs

Garantir aux employeurs des contrôles de qualité. Positionner le contrôleur en tant qu’encadrant et en tant que relais avec les agences.

Programme

Présentation de la formation et tour de table

• Rappel de l’importance du poste de contrôleur au sein du dispositif qualité d’une entreprise
• Les différents points de contrôles
• Les éléments contractuels d’un contrat
• Les éléments réglementaires
• Comment aborder un collaborateur (l’entretien de recadrage)
• La rédaction d’un Compte rendu
• Les outils (logiciels) de contrôle qualité spécialisés en sécurité
• Mises en situations pratiques.