Gagner en affirmation dans son environnement professionnel

Objectifs

Être capable de
Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle.
Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.
Renforcer la coopération.
S’affirmer sans heurter.

Programme

Les règles d'une communication efficace
Connaitre et comprendre les enjeux d'une communication assertive
Communiquer avec son environnement professionnel
Savoir affirmer ses idées dans un esprit "gagnant gagnant"