Communiquer pour mieux animer

Réf. : 1802322F Mise à jour : 8 janvier 2024

Contenu

Objectifs

• Prendre conscience du rôle de la communication dans sa fonction de manager
• Adapter sa communication à son interlocuteur
• Communiquer aussi efficacement et positivement sur des problèmes relationnels que techniques
• Développer l'écoute active
• Repérer et utiliser les outils de communication interne

Programme

• Le cadre de référence et les différences de perception
• Les mécanismes de la communication processus relationnel, obstacles, freins
• Les ressources du non verbal
• Les techniques de l'écoute active : reformulation et questionnement
• Les différentes attitudes de l'écoute et leurs incidences
• L'importance d'être factuel (différence entre objectivité et subjectivité)
• L'assertivité, la relation « gagnant-gagnant »
• La communication dans l'entreprise : l'animation de la communication par voie d'affichage

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : SMART ET COM FORMATIONS
06 76 89 97 19
contact@smartandcom-formation.fr
Lieu de formation : SMART ET COM FORMATIONS
22 rue des Potières
56 ST JEAN LA POTERIE
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
SMART ET COM FORMATIONS 22 rue des Potières
56350 ST JEAN LA POTERIE