BTS négociation et digitalisation de la relation client
Contenu
Objectifs
Le BTS NDRC à l'Inside Campus
- Repérer et qualifier des prospects
- Élaborer un plan de prospection
- Prospecter
- Élaborer son argumentaire de vente persuasive
- Intégrer les techniques de vente et de négociation
- Créer et optimiser les réseaux
- Utiliser les outils digitaux liés au commerce
Programme
Le programme du BTS NDRC
Matières générales
- Culture économique, juridique et managériale parce que l'entreprise est en interaction permanente avec son environnement
- Langue vivante : Anglais parce que l'entreprise s'ouvre aux marchés étrangers
- Culture générale et expression parce que l'entreprise s'exprime avant tout par la voix de ses collaborateurs
- La Relation client & la Négociation - Vente : un client VALORISÉ
- La Relation client à distance & la Digitalisation : un client CONNECTÉ
- La Relation client & l'Animation de réseaux : un client ANIMÉ
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Management en force de vente (D1406)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
- Animation de vente (D1501)
- Assistanat commercial (D1401)
Dates et lieux de formation
PLERIN
22
du 01/09/2023
au 01/09/2025
au 01/09/2025
N° session
1308258
Organisme de formation :
Inside Campus
06 80 44 60 93
go@insidecampus.fr
06 80 44 60 93
go@insidecampus.fr
Lieu de formation :
Inside Campus
4 rue du Bignon
22 PLERIN
4 rue du Bignon
22 PLERIN
Organisation :
- 3200 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Collectif
Durée :
3200 heures, dont 1850 heures en entreprise.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Code CPF 317910
Prérequis :
Baccalauréat validé
Source : GREF Bretagne #2004041F
