Agent d'entretien et de rénovation en propreté

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : 
- Organiser son chantier 
- Réaliser les techniques professionnelles d'entretien manuel / mécanisé 
- Contrôler son travail et lire un cahier des charges 
- Mettre en pratique les règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers 
- Adopter les bonnes attitudes avec les clients

Programme

TRONC COMMUN : 
- Savoir organiser son chantier  
- Savoir reconnaître les différents chantiers pour apporter la meilleure prestation en rapport avec le niveau de propreté attendu par le client 
- Savoir préparer ses produits et ses matériels
- Savoir réaliser les techniques professionnelles d'entretien manuel et mécanisé 
- Identifier et utiliser les différents produits 
- Connaître les techniques mécanisées (spray méthode, lavage - mécanisé, lustrage, décapage à sec, décapage au mouillé, pose de protections de sol, injection/extraction, surfaçage et protection des parquets, mise en brillance des marbres, shampooing des moquettes au mouillé et en mousse sèche)  
- Savoir contrôler son travail et lire un cahier des charges 
- Auto contrôle 
- Suivre la démarche qualité de l'entreprise 
- Hygiène et sécurité sur les chantiers  
- Gestes et postures adaptés aux sites 
- Les Équipements de Protection Individuels 
- Comprendre le document unique 
- Appliquer les éco gestes chez les clients 
- Attitudes de service et relations clients  
- Les attitudes de service et la communication 
- Savoir utiliser le carnet de liaison