Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

Objectifs

Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale. Mettre en avant l’importance du comportemental commercial. Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence. Valoriser les services de son entreprise. S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

Programme

• Préparation
• Le savoir-faire et les attitudes à développer
• L’entretien commercial
• La négociation
• La réponse aux objections du client.
• La conclusion de la vente
• Analyse et évaluation de la négociation.