Gagner de nouveaux clients, les techniques de prospection - Téléphone, digital, réseaux

Réf. : 2200552F Mise à jour : 19 janvier 2024

Contenu

Objectifs

Savoir développer sa notoriété Mettre en place une stratégie multicanal Optimiser ses pratiques au téléphone pour les prises de rdv, la vente et la prospection par téléphone Fidéliser ses clients

Programme

Programme
Développer ma notoriété
Mon entreprise et internet
Créer un profil attrayant
Ma présence en local
Contacter avec une stratégie multicanale
Prospecter sur les réseaux sociaux
Envoyer des emails efficaces
Prendre rendez-vous et vendre par téléphone
Maîtriser les techniques de communication par téléphone : les fondamentaux, la voix, l'attitude
Maîtriser les techniques de prospection par téléphone : la préparation, le discours, la découverte, les objections, gérer son stress
Fidéliser mes clients
Qualifier mes clients et prospects
Les outils de gestion clients

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI FORMATION MORBIHAN - FACULTÉ DES MÉTIERS
02 97 64 04 54
formation.continue@morbihan.cci.fr
Lieu de formation : CCI FORMATION DU MORBIHAN
21 QUAI DES INDES
56 Lorient
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 14 heures.