Mieux se connaître pour mieux communiquer

Objectifs

• Mieux se connaître en prenant conscience de ses messages contraignants (drivers) et ce qu’ils induisent pour soi et les autres
• Ajuster l’influence de ses drivers sur les attentes et modes de communication de chacun
• Appréhender le rôle et l’impact des émotions dans la relation : Faire le lien entre situation – pensée – sentiment et action. Réguler avec le tableau de Beck
• Oser prendre la parole et présenter ses idées en réunion ou présentation

Programme

Mieux se connaître pour mieux communiquer

• Prendre conscience de ses drivers et de leurs impacts
• Identifier ses zones de confort et ses points de vigilance dans les situations relationnelles
• D’un point de vue personnel
• En perspective de l’équipe
• Mettre en perspective et déterminer un plan d’action

• Comprendre le rôle des émotions dans la relation
• Repérer sa dominante émotionnelle et sa façon de se manifester
• Faire le lien entre situation – pensée – sentiment et action
• Réguler ses pensées automatiques inefficaces avec le tableau de Beck
• Mettre en perspective et déterminer un plan d’action.

• Mesurer l’impact de nos croyances dans la communication : Composer avec chacun au-delà de nos filtres et préjugés
• Identifier les différentes formes de communication et leurs importances relatives,
• Se faire comprendre et faire passer les messages : Présenter ses arguments avec la méthode FOSIR.

• Différencier affirmation de soi, estime de soi et confiance en soi
• Évaluer ses réactions « réflexes » - autodiagnostic personnel
• Différencier passivité, agressivité et manipulation
• Comprendre l’influence des comportements
• Favoriser l’assertivité, fondement de la confiance en soi

• Se positionner : zone efficace, congruence, authenticité
• Établir une relation gagnant-gagnant dans le respect de soi et de l’autre

• Mettre en place une relation de confiance et poser le cadre
• Savoir créer le contact : le rapport collaboratif
• Passer d’une communication intuitive à une communication maîtrisée
• Écouter et comprendre
• Donner et recevoir des signes de reconnaissances

• Comprendre les jeux relationnels et savoir les gérer
• Identifier les schémas perdants dans une relation et en sortir : savoir faire face à l’agressivité, la passivité et la manipulation
• Oser demander et renforcer l’efficacité de ses demandes
• Se positionner dans la relation, savoir dire non, poser des limites et émettre une critique constructive (DESC)
• Faire face aux critiques (justifiées, injustifiées)