Technicien services de l'électroménager connecté

Réf. : 2393208F Mise à jour : 8 octobre 2024

Contenu

Objectifs

Le technicien de service de l'électroménager connecté intervient sur des produits techniques avec une diversité de nouvelles technologies. Ce métier est en lien avec la protection de l'environnement, le travail en mobilité et la relation client.
A l'issue de la formation, le titulaire sera capable de

  • Effectuer l'installation, la mise en place, la maintenance préventive ; le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électrodomestiques connectés dans les domaines : cuisson, lavage, froid ; traitement de l'air, petit électroménager
  • Intervenir essentiellement au domicile du client et occasionnellement en atelier 
  • Conseiller le client à l'utilisation du produit

Programme

Pôle bases techniques

  • Norme NFC 15-100, habilitation électrique Br (42h)
  • Électrotechnique et Électronique (49h)
  • Architecture numérique (42h)
Pôle relation client
  • La relation clientèle (42h)
  • Informer et former le client aux usages de ses produits(42h)
Pôle installation et mise en service 
  • Installer des produits électroménagers (cuisson, lavage et froid) (21h)
  • Configurer un réseau domestique (49h)
  • Installer un produit électrodomestique connecté (31.5h)
Pôle maintenance 
  • Diagnostiquer et réaliser la maintenance des produits de
  • cuisson (70h)
  • lavage (127h)
  • froid (R600) (46h)
  • PEM (21h)
Modalités d'organisation 
  • 18 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA
  • 35 heures par semaine de cours
  • 34 semaines de formation en entreprise
  • 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CMA Formation Rennes-Bruz
02 99 05 45 55
sabrina.durand@cma-bretagne.fr
Lieu de formation : CMA 35 POLE FORMATION BRUZ
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35 Bruz
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Salarié ; Tout public
Organisme de formation : CMA Formation Rennes-Bruz
02 99 05 45 55
sabrina.durand@cma-bretagne.fr
Lieu de formation : CMA 35 POLE FORMATION BRUZ
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35 Bruz
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage