Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques

Réf. : 2393227F Mise à jour : 8 octobre 2024

Contenu

Objectifs

Le réparateur multi-produits électriques intervient sur des produits techniques avec une diversité de technologie. Ce métier est en lien direct avec les lois sur la réparabilité, la protection de l'environnement et la relation avec le client.
À l'issue de la formation, le titulaire sera capable de

  • Accompagner et conseiller le client dans la mise en service et l'utilisation des produits électriques et électroniques de la maison
  • Diagnostiquer et proposer la solution de maintenance la plus adaptée
  • Assurer la réparation en réalisant une intervention de maintenance sur les produits
  • Assurer la relation clientèle 

Programme

Bases techniques 

  • Normes NFC 15-100, habilitation électrique BR (49h)
  • Fondamentaux électroniques (49h)
  • Les différents réseaux de la maison (35h)
Pôle Relation Client
  • La relation clientèle(35h)
  • Informer et former le client aux usages de ses produits (38h)
Pôle produits et systèmes
  • Informatique et périphériques / produits et systèmes connectés (49h)
  • Mise en service, méthode d'intervention (42h)
  • Technologie et fonction d'équipements ménagers (35h)
  • Diagnostic, réparation et maintenance (63h)
Pôle administratif (participer à la gestion de l'activité)
  • droit de la consommation / gestion économique de l'intervention (35h)
Modalités d'organisation 
  • 14 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA
  • 35 heures par semaine de cours
  • 38 semaines de formation en entreprise
  • 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CMA Formation Rennes-Bruz
02 99 05 45 55
sabrina.durand@cma-bretagne.fr
Lieu de formation : CMA 35 POLE FORMATION BRUZ
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35 Bruz
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Salarié ; Tout public
Organisme de formation : CMA Formation Rennes-Bruz
02 99 05 45 55
sabrina.durand@cma-bretagne.fr
Lieu de formation : CMA 35 POLE FORMATION BRUZ
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35 Bruz
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage