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Accueillir et répondre au téléphone en langue anglaise Test Bright Language - évaluation d'Anglais professionnel

Réf. : 2103501F Mise à jour : 6 février 2024

Contenu

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de dialoguer au téléphone avec ses clients, de les renseigner et de les accueillir au comptoir

Programme

Accueillir des clients
Renseigner des clients par téléphone
Décrire les menus ou les équipements hôteliers
Acquérir le vocabulaire lié au tourisme
Réviser les tournures de phrases
Réviser les notions grammaticales
Mise en situation, jeux de rôles

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
  • Certification Bright Language en anglais

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : PHILEAS WORLD L'ANGLAIS SUR MESURE
06 81 27 31 34
nathalie.lefebvre-bertin@phileas-world.fr
Lieu de formation : PHILEAS WORLD L'ANGLAIS SUR MESURE
10 Boulevard de la Duchesse Anne
35 Pacé
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • Formation à la demande
  • 35 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Cadre demandeur d'emploi ; Demandeur d'emploi moins de 26 ans ; Demandeur d'emploi plus de 26 ans ; Public en emploi ; Salarié ; Artisan ; Commerçant ; Formateur, enseignant ; Profession libérale ; Particulier, individuel ; Tout public
Durée : 35 heures.
Prérequis : niveau débutant
Source : GREF Bretagne #2103501F
PHILEAS WORLD L'ANGLAIS SUR MESURE 10 boulevard de la Duchesse Anne
35740 PACE
06 81 27 31 34 06 81 27 31 34 nathalie.lefebvre-bertin@phileas-world.fr http://www.phileas-world.fr
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