Administrateur Support

Objectifs

Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour exercer le métier d'Administrateur Support - Maitriser les compétences du CCP1 "Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs" du titre Technicien supérieur systèmes et réseaux

Programme

Configuration et maintenance PC (3 jours) : Maîtriser les tâches de maintenance et de support PC
Réseaux : Fondamentaux et Mises en situation (5 jours) : Connaître les principaux types de réseaux et les protocoles en jeu
Windows Server 2022 Administration : Initiation + Approfondissement (5 jours) : Apprendre à  installer et à  administrer Windows Server - Gérer les utilisateurs - Découvrir NTFS - Configurer une imprimante réseau - Gérer la sécurité de Windows Server - Protéger et surveiller son serveur - Installer et configuer Terminal Server
Active Directory : Implémentation (5 jours) : Apprendre à  installer et à  administrer Active Directory - Gérer les groupes et les utilisateurs - Implémenter des contrôleurs de domaines
Windows 11 : Administration + Déploiement (5 jours) : Administration/déploiement de Windows 11
GLPI : Initiation (3 jours) : Acquérir les connaissances et la maitrise des outils pour l’inventaire du parc matériel et logiciel, gérer leur cycle de vie. Gérer les fonctions helpdesk et organiser la gestion des tickets.
Mise en situation : Découverte d'ITIL (2 jours) : Découvrir ITIL
Candidats ESN : Posture et recherche de poste (5 jours) : Rechercher un poste pour une alternance ou un CDI - Préparer un entretien préalable à une mission ou un emploi
Linux : Initiation à l'utilisation (3 jours) : Comprendre les principes de l'OpenSource et Linux - Savoir installer une distribution Linux - Connaître les bases de l'utilisation de Linux.
Linux : Bases de l'administration système (5 jours) : Maîtriser les actions d'administration courante d'un système Linux
Mise en situation Linux : Scripting Shell (2 jours) : Découvrir Scripting Shell
Cybersécurité : Fondamentaux de la sécurité Systèmes et Réseaux (5 jours) : Comprendre les enjeux de la sécurité d'un réseau informatique et savoir la mettre en œuvre
VoIP : XIVO + Asterisk (3 jours) : Comprendre les solutions de VoIP - Administrer et utiliser Xivo et Asterisk
Mise en situation Supervision : Nagios (2 jours) : Découvrir ITIL
Mise en situation finale Administration Support (2 jours) : Mettre en place une infrastructure type d'entreprise
Atelier Rédaction du dossier professionnel (2 jours) : Rédiger son dossier professionnel