Agent de sûreté et de sécurité privée

Objectifs

En sûreté, l'agent(e) de sûreté et de sécurité privée assure la surveillance générale d'un site par des moyens humains et techniques afin d'éviter ou de limiter le risque de malveillance. Il (elle) fait respecter les conditions d'accès au site, accueille le public, informe et assiste les personnes. Il (elle) surveille les lieux et protège les personnes et les biens par une présence dissuasive. Il (elle) fait respecter le bon usage du lieu. Il (elle) s'affirme dans des situations difficiles ou conflictuelles et adapte son intervention à son interlocuteur afin de garantir une relation de service de qualité à la clientèle. Il (elle) détecte et signale tout comportement susceptible de provoquer des dommages corporels ou matériels. En fonction des anomalies ou des événements, il (elle) alerte sa hiérarchie et sollicite les services compétents.
En sécurité, l'agent(e) de sûreté et de sécurité privée assure la sécurité incendie ou d'origine accidentelle. Il (elle) préserve la santé et la sécurité des personnes et protège les lieux afin d'éviter ou de limiter les dommages. Il (elle) détecte et signale tout dysfonctionnement susceptible de provoquer des dommages corporels ou matériels. Il (elle) gère les déclenchements d'alarme, intervient pour maintenir ou restaurer une situation, mobilise les services compétents selon les priorités définies par les procédures en transmettant aux interlocuteurs des informations précises. Il (elle) effectue les gestes de premiers secours sur une zone d'intervention définie.
Tout au long de son service, il (elle) applique une démarche de prévention des risques et de protection. Il (elle) peut être amené à prendre les mesures qui s'imposent dans les cas d'urgence. Il (elle) maintient son poste de travail et son matériel en état de propreté et s'assure du bon fonctionnement des matériels et installations. Il (elle) effectue des interventions de premier niveau sur les installations et les équipements en conformité avec les consignes.

Programme

CCP1 Assurer l'accueil, la surveillance et le bon usage d'un lieu en garantissant une relation de service de qualité

• Déontologie et cadre juridique de la profession
• Gestion des situations conflictuelles et conflictuelles dégradées
• Transmission des consignes et informations
• Gestion des premiers secours et prévention des risques liés à l’activité physique
• Prévention et gestion des risques : spécificités de l’industrie et risques incendie
• Sensibilisation aux risques terroristes et secourisme tactique
• Gestion de l’événementiel, inspection visuelle des sacs et palpation de sécurité
• Prévention et dissuasion des actes de malveillance, surveillance et gardiennage
• Télésurveillance et vidéo-protection

• Déontologie et cadre juridique de la profession
• Gestion des premiers secours et prévention des risques liés à l’activité physique
• Prévention et gestion des risques : spécificités de l’industrie et risques incendie
• Sécurité incendie en ERP et IGH (SSIAP1)
• Sécurité électrique

• Accueil, positionnement et contractualisation
• Accompagnement à la sécurisation du parcours et à l’insertion professionnelle
• Égalité femmes / hommes
• Outils bureautiques appliquées au secteur
• Préparation à la certification et passage des épreuves

• Remise à niveau aux compétences socle
• Techniques de recherche d’emplois et Accompagnement à l’insertion professionnelle