Anticiper et gérer les conflits

Réf. : 2100389F Mise à jour : 12 décembre 2024

Contenu

Objectifs

  • Comprendre les mécanismes de formation et d’apparition d’un conflit.
  • Être capable d’analyser ses propres comportements lors d’un conflit.
  • Mettre en œuvre des outils de résolution de situations difficiles.
  • Bâtir son plan de progrès personnel pour prévenir et régler les conflits.

Programme

  • Comprendre les mécanismes de formation et d’apparition d’un conflit
  • Analyser ses propres comportements lors d’un conflit
  • Mettre en œuvre les principes de résolution des situations difficiles
  • Bâtir son plan de progrès personnel pour prévenir et régler les conflits

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI FORMATION MORBIHAN - FACULTÉ DES MÉTIERS
02 97 64 04 54
formation.continue@morbihan.cci.fr
Lieu de formation : CCI FORMATION DU MORBIHAN
6 RUE ELLA MAILLART
56 Vannes
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Type de parcours : Collectif
Durée : 14 heures.