Argumenter et convaincre dans la gestion de projet PMFUN

Objectifs

• C1. Collecter les informations concernant les enjeux du projet à un instant donné ainsi que les intérêts des parties prenantes, en tenant compte de leurs profils, de leurs situations éventuelles de handicap, et de leurs modes de fonctionnement, ainsi que des rapports de force en présence, afin d’identifier les points de convergence et de divergence à prendre en compte dans les interactions et négociations futures.  
• C2. Conduire les interactions et négociations autour du projet, en s’appuyant sur une argumentation alliant à la fois les positions de chaque partie prenante et les enjeux du projet tout en mettant à profit les techniques de communication (questionnement, reformulation, …) facilitant l’écoute et la motivation à s’engager vers des compromis et solutions partagées.
•  C3 Gérer les situations de désaccord pouvant devenir conflictuelles, lors des interactions ou situations de négociations avec les parties prenantes au projet, en s’appuyant sur des techniques de médiation et de recadrage permettant de retrouver un environnement propice au consensus.    
• C4 Convaincre les parties prenantes au projet, lors de situations de négociations, en justifiant les décisions prises par un cheminement allant de la prise en compte des intérêts de chacun et du projet lui-même, en s’appuyant sur des éléments de démonstration fiables et prouvés, tout en adoptant une posture assertive afin de maintenir l’engagement. 

Préparation de la certification RS6686
•    Présentation du référentiel
•    Explication des modalités de passage de l’examen
•    Entrainement au moyen d’un assistant IA et du formateur
 

Programme

C1. Collecter les informations concernant les enjeux du projet à un instant donné ainsi que les intérêts des parties prenantes 
•    Comprendre les enjeux stratégiques du projet en relation avec les décideurs et les experts techniques
•    Collecter les besoins inclusifs et en outils collaboratifs, y compris de travail à distance
•    Identifier les parties prenantes 
•    Analyser les rapports de force en prenant en compte leur niveau d'intérêt, de pouvoir, leurs besoins et leurs priorités (Atelier)
•    Analyser les compétences nécessaires au projet avec l'aide des managers fonctionnels

C2. Conduire les interactions et négociations autour du projet
•    Interagir avec les exécutifs de l'entreprise et le client final de façon à bien aligner le projet avec les enjeux stratégiques
•    Diriger l'équipe projet en adaptant son leadership selon la maturité collective de l’équipe projet
•    Définir les rôles et responsabilités de l'équipe de façon collaborative
•    Synthétiser puis négocier  les intérêts de chacun à la suite d'une écoute active et engageante
•    Croiser les avis d'experts pour identifier les risques et les opportunités, puis diriger le plan de réponse 
•    Adapter la communication selon les parties prenantes
•    Pitcher le projet de façon convaincante 
•    Questionner le mode de gouvernance à choisir et faciliter la composition du comité de pilotage

C3 Gérer les situations de désaccord pouvant devenir conflictuelles
•    Savoir rappeler l'objectif et l'intérêt supérieur du projet et son rôle de garant du succès du projet 
•    Mettre en perspective les risques projet en termes de réduction et de réserves budgétaires
•    Comprendre l'intérêt et la mise en œuvre d'un atelier créatif de résolution de problèmes
•    Savoir qualifier la gravité des conflits et communiquer en conséquence
•    Mener la médiation d'un conflit en s'appuyant sur les intérêts et buts des acteurs 
•    Comprendre ce que peut apporter l'Intelligence Émotionnelle

C4 Convaincre les parties prenantes au projet, lors de situations de négociations
•    Identifier de façon experte le chemin critique du calendrier et identifier les scénarios alternatifs
•    Expliquer les marges de manœuvre budgétaires et les mécanismes pour les utiliser
•    S'assurer que les enjeux qualité sont compris et partagés par tous...