Assistant de direction - Assistant Tourisme et Aérien

Objectifs

DÉCOUVREZ LE MONDE DE L’AÉRIEN ET DU TOURISME
La formation Assistant(e) Tourisme & Aérien vous permet d’accéder aux métiers de l’aérien et du voyage : conception et conseil en voyages, accompagnement touristique… Sur un vol, une croisière où en tour-opérateur, vous assurez la sécurité, le confort et le bien-être des clients en alliant votre goût des voyages à votre sens de l'accueil.

Programme

Année 1
Compétences linguistiques

• 2 langues vivantes appliquées
• Stage intensif d'anglais
• Techniques d'expression et de communication

• L'univers des transports aérien
• Destinations touristiques et types de voyages
• Techniques d'accueil
• Gestion de la relation client
• Techniques de vente et de négociation
• Pack Office

• Organisation du travail
• Gestion administrative
• Organisation d'une structure touristique
• Introduction à la gestion
• Organisation et fonctionnement d'un aéroport

• Les fondamentaux de la gestion de projet
• Management de projet
• Communication interne, rédaction web et réseaux sociaux

• My job Glasses
• Pratique professionnelle en entreprise
• Rapport d'activités professionnelles

• 2 langues vivantes appliquées
• Stage intensif LV2
• Techniques d'expression et de communication en anglais
• TOEIC
• Certification Le Robert Orthodidacte

• Les enjeux du développement durable dans le secteur du tourisme
• Règlementations internationales
• Sûreté et sécurité aérienne
• Digitalisation : tourisme - aérien

• Achats et gestion des fournisseurs
• Travail collaboratif
• Droit du travail
• Pack Office approfondissement

• Management de projet appliqué
• Supports et techniques de communication digitale 
• Gestion budgétaire

• Rapport d'activités professionnelles
• Évaluation en entreprise
• Épreuve orale de présentation

• Spécialisation au choix Tourisme ou CCA