Assistant de direction - Assistant Tourisme et Aérien

Objectifs

Accéder aux métiers de l’aérien et du voyage : conception et conseil en voyages, accompagnement touristique… Sur un vol, une croisière ou en tour-opérateur, vous assurez la sécurité, le confort et le bien-être des clients en alliant votre goût des voyages à votre sens de l'accueil.

Programme

 
Année 1
Compétences linguistiques
2 langues vivantes appliquées
Stage intensif d'anglais
Techniques d'expression et de communication
Culture générale et compétences fondamentales
L'univers des transports aérien
Destinations touristiques et types de voyages
Techniques d'accueil
Gestion de la relation client
Techniques de vente et de négociation
Pack Office
Activité gestionnaire
Organisation du travail
Gestion administrative
Organisation d'une structure touristique
Introduction à la gestion
Organisation et fonctionnement d'un aéroport
Management de projet
Les fondamentaux de la gestion de projet
Management de projet
Communication interne, rédaction web et réseaux sociaux
Applications professionnelles
My job Glasses
Pratique professionnelle en entreprise
Rapport d'activités professionnelles
Année 2
Compétences linguistiques
2 langues vivantes appliquées
Stage intensif LV2
Techniques d'expression et de communication en anglaisCertification ;TOEIC ; Certification Le Robert Orthodidacte
Compétences sectorielles : Les enjeux du développement durable dans le secteur du tourisme ; Règlementations internationales ; Sûreté et sécurité aérienne ; Digitalisation : tourisme - aérien
Activité gestionnaire : Achats et gestion des fournisseurs ; Travail collaboratif ; Droit du travail ; Pack Office approfondissement
Management de projet  : Management de projet appliqué ; Supports et techniques de communication digitale ; Gestion budgétaire
Applications professionnelles : Rapport d'activités professionnelles ; Évaluation en entreprise ; Épreuve orale de présentation
Environnement professionnel  : Spécialisation au choix Tourisme ou CCA