Auditeur qualité formation professionnelle

Objectifs

Maîtriser les fondamentaux de la qualité en vue de s’approprier le contexte, les principes et les composantes de la démarche qualité en formation professionnelle
Repérer dans chaque critères les indicateurs clé et savoir les interpréter
Appliquer les méthodes et les procédures d’audit afin d’atteindre les objectifs spécifiques de la mission d’audit

Programme

Module 1 – Classe virtuelle 2x3 h = 6 h : Les fondamentaux de l’audit
Rappel des notions principales du système management de qualité : vocabulaire et composantes
Appréhender le référentiel national qualité QUALIOPI
Définition et objectifs de l’audit qualité selon la norme ISO19011
Les différents types d’audit et les acteurs de l’audit Auto-évaluation par QCM
Module 2 - Classe virtuelle 2X3 h = 6 h : Organiser et conduire un audit qualité
Préparer l’audit : le plan d’audit - Démarrer une journée d’audit : animer la réunion d’ouverture
Le déroulement de l’audit : la collecte des preuves, détecter et formuler les écarts
​​​​​​​La restitution de l’audit : la réunion de clôture
Rédiger un rapport d’audit et des fiches d’écarts Exercice d’application : Mise en situation terrain
Module 3 - Classe inversée 8 h
​​​​​​​Pack ressources pédagogiques (lectures d’approfondissement, vidéo, documents types personnalisables, fiches outils) pour travailler le fond