Augmenter ses ventes additionnelles

Objectifs

• Maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter les marges
• Augmenter la fidélisation client
• Accroître le chiffre d'affaires par les ventes additionnelles et complémentaires
• Renforcer son rôle de conseil et sa crédibilité auprès du client

Programme

Ce module a pour objectifs de maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter la fidélisation client

• Introduction
• Intérêt des ventes complémentaires
• Comment passer de la conclusion à la vente complémentaire ?
• Comment détecter les ventes complémentaires à réaliser ?
• Comment détecter les futurs leviers d'argumentation ?
• Comment convaincre de la nécessité de la vente complémentaire ?
• Comment passer de la vente complémentaire à la vente additionnelle ?
• Comment conclure adroitement ?
• La prise de congé