Bloc de compétences 01 - Employé administratif et d'accueil
Contenu
Objectifs
1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information - Trier et traiter les mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents
2. Assurer l’accueil d’une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Programme
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, adaptation du parcours de formation.
Module TRE
- Temps 1 : « Je cherche » Positionner avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d’emploi –
- Temps 2 : « J’intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle attendue par les employeurs –
- Temps 3 : « Je sécurise » Ce troisième temps apporte aux futurs salariés des connaissances complémentaires sur le fonctionnement de l’entreprise.
Session d’examen : Se préparer et passer les épreuves de la certification titre du Ministère du Travail
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP
- Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
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- Saisie de données (M1606)
- Accueil et renseignements (M1601)
- Opérations administratives (M1602)
Dates et lieux de formation
au 26/06/2025
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr
Rue Chateaubriand
ZA de St Bugan
22 Loudéac
- 555 heures
- Formation mixte (FOAD et présentiel)
dont 49 heures à distance
Bat 1 - 1er étage
35069 RENNES