BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) BTS BCC

Objectifs

Le BTS banque conseiller de clientèle forme aux métiers du conseil à la clientèle. Le titulaire du BTS banque conseiller de clientèle dispose de compétences professionnelles, notamment juridiques, financières et fiscales avec des savoirs-êtres comportementales et commerciales.?
En contact quotidien avec des clients, son objectif principal consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle en charge.?
Il a aussi comme objectif de prospecter de nouveaux clients afin de développer sa clientèle.?

Programme

• Gestion de la relation client
• Développement et suivi de l’activité commerciale – Etude de cas
• Analyse de situation commerciale Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère