BTS gestion de la PME BTS GPME

Objectifs

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS Gestion de la PME sera capable de participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise et notamment à la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable ou encore commerciale, de contribuer à la gestion des risques et donc de veiller aux conditions de la pérennité de l'entreprise par l'adaptation aux évolutions de son environnement, de gérer le personnel et participer à la valorisation des ressources humaines, de contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise par l'amélioration de son organisation. Il soutient et accompagne le développement de l'entreprise en participant au suivi de l'activité par la production.

Programme

Bloc 1 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

• Rechercher des clients et traiter leur demande
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d’achat
• Assurer le suivi comptable

• Conduire une veille Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers
• Mettre en place une démarche qualité

• Assurer le suivi administratif du personnel et préparer les éléments de la paie
• Participer à la gestion des ressources humaines

• Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication
• Analyser l’activité de la PME
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
• Concevoir et analyser un tableau de bord

• Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
•  Culture générale et expression (CGE)
•  Langue vivante 1 (anglais)
•  Communication