BTS maintenance des véhicules option C : motocycles

Objectifs

Compétences attestées :
Analyser des systèmes et contrôle des performances :

• Décrire le fonctionnement du système
• Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système
• Caractériser les performances du système

Diagnostiquer :

• Valider le dysfonctionnement
• Émettre les hypothèses liées aux symptômes
• Effectuer des mesures, des essais
• Déterminer les éléments défaillants
• Proposer des solutions économiquement adaptées

Mettre en oeuvre :

• Organiser l'intervention
• Remettre en conformité. Régler, paramétrer
• Valider la qualité de l'intervention
• Appliquer les mesures de prévention adaptées

Organiser :

• Gérer les équipements nécessaires aux interventions
• Planifier et gérer les interventions
• Collecter les données techniques
• Accompagner techniquement les collaborateurs

S'informer - Communiquer :

• Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
• Échanger avec des professionnels en interne ou en externe

Culture générale et expression

• Langue vivante étrangère anglais
• Mathématiques
• Physique - Chimie

 

Programme

Bloc n°1 - Analyser des systèmes et contrôle des performances
- Décrire le fonctionnement d’un système ;
- Identifier les grandeurs d’entrée / sortie d’un système ;
- Caractériser les performances d’un système.
Bloc n°2 - Gestion d’une intervention: Relation client
- Proposer des solutions économiquement adaptées
- Appliquer les mesures de prévention adaptées
- Accompagner techniquement les collaborateurs
- Appliquer la relation service client (y compris en anglais)
Bloc n° 3 - Intervention sur véhicule
- Proposer des solutions économiquement adaptées
- Appliquer les mesures de prévention adaptées
- Accompagner techniquement les collaborateurs
- Appliquer la relation service client (y compris en anglais)
- Valider le dysfonctionnement
- Emettre les hypothèses liées aux symptômes
- Déterminer les éléments défaillants
- Organiser l’intervention
- Remettre en conformité, régler, paramétrer
- Valider la qualité de l’intervention
Bloc n°4 - Connaissance de l’entreprise
- Gérer les équipements nécessaires aux interventions
- Planifier et gérer les interventions
- Échanger avec des professionnels en interne et en externe
Bloc n°5 - Mesures et analyse
- Effectuer des mesures, des essais
- Collecter les données techniques