BTS management commercial opérationnel BTS MCO

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.
Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation de la dynamisation de l'offre.
A l'issue de sa formation, l'apprenant sera capable de :
- Conseiller, vendre, animer et dynamiser l'offre commerciale
- Construire, manager et animer une équipe commerciale
- Gérer, dynamiser et organiser un espace commercial
- Gérer les approvisionnements, les stocks, un budget et le reporting

Programme

Culture générale et expression
Langue Vivante Etrangère
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Informatique Commerciale
Communication