BTS management commercial opérationnel BTS MCO

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Programme

Enseignements professionnels

• Développement de la relation client
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l'équipe commerciale

• Culture générale et expression
• Langue vivante (Anglais)Culture économique, juridique et managériale

• Techniques de la communication et du marketing sur internet
• Compétences de base d'un webmaster
• Formation WordPress / PrestaShop.