BTS management commercial opérationnel

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (ex : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand, entreprises de commerce électronique, entreprises de prestations de services etc.)

Programme

Développement de la relation client et vente-conseil Animation et dynamisation de l’offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l’équipe commerciale Digitalisation de l’unité commerciale et de son activité OBJECTIFS : Permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et dynamisation de l’offre Gérer votre « unité commerciale » Manager une équipe