BTS management commercial opérationnel (2e année en apprentissage)

Réf. : 23100717F Mise à jour : 24 juin 2024

Contenu

Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S'adapter à une situation de communication
  • Organiser un message oral
  • Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme

Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client
Bloc de compétences 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale

Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Bloc de compétences 4 : Manager l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Développement culture générale et expression
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S’adapter à une situation de communication
Organiser un message oral

Langue vivante étrangère 1
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : Compréhension à l’écrit et à l’oral

Développement d'une culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Blocs facultatifs :
Langue vivante 2 Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières
Parcours de professionnalisation à l’étranger
Entreprenariat
 

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
  • BTS management commercial opérationnel

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : Lycée Charles de Gaulle
02 97 40 30 22
ce.0561627p@ac-rennes.fr
Lieu de formation : Lycée Charles de Gaulle
23 avenue Paul Cézanne
56 VANNES
Organisation :
  • 675 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 675 heures.
La durée en entreprise dépend de la durée du contrat d'apprentissage

Prérequis : Avoir effectué la 1ère année du BTS MCO
GRETA-CFA BRETAGNE SUD 117 Boulevard Léon Blum
BP 2135
56100 Lorient
02 97 87 15 60 02 97 25 37 17 02 97 46 66 66 greta.bretagnesud@ac-rennes.fr http://greta-bretagne.ac-rennes.fr