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BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Réf. : 23109976F Mise à jour : 23 octobre 2024 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

Le BTS NDRC forme les étudiants au poste de commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l'information et de la communication, spécifique à son métier, conditionne sa performance et sa productivité commerciale. Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l'entreprise et son marché.

Programme

Enseignements professionnels
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Enseignement généraux
Culture générale et expression
Langue vivante (Anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Module WEBMARKETING

  • Techniques de la communication et du e-marketing
  • Compétences de base d'un Webmaster
  • Formation Wordpress

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : Skilzh - Ecole Supérieure de Management et de Commerce
02 98 98 22 11
07 70 15 36 99
quimper@skilzh.com
Lieu de formation : Skilzh - École Supérieure de Management et de Commerce
20 Rue de la Tourelle
29 Quimper
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Durée : 1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Organisme de formation : Skilzh - Ecole Supérieure de Management et de Commerce
02 98 98 22 11
07 70 15 36 99
quimper@skilzh.com
Lieu de formation : Skilzh - École Supérieure de Management et de Commerce
9 Rue de Kerhoas
56 Larmor-Plage
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Durée : 1350 heures.
Organisme de formation : Skilzh - Ecole Supérieure de Management et de Commerce
02 98 98 22 11
07 70 15 36 99
quimper@skilzh.com
Lieu de formation : Skilzh - École Supérieure de Management et de Commerce
20 Rue de la Tourelle
29 Quimper
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Durée : 1350 heures.
Organisme de formation : Skilzh - Ecole Supérieure de Management et de Commerce
02 98 98 22 11
07 70 15 36 99
quimper@skilzh.com
Lieu de formation : Skilzh - École Supérieure de Management et de Commerce
9 Rue de Kerhoas
56 Larmor-Plage
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Durée : 1350 heures.
Source : GREF Bretagne #23109976F
Skilzh - Ecole Supérieure de Management et de Commerce 20 rue de la Tourelle
29000 QUIMPER
02 98 98 22 11 07 70 15 36 99 quimper@skilzh.com https://www.skilzh.com/
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sur le site de l'organisme

Éligibilité CPF

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