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BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Réf. : 23119727F Mise à jour : 1 octobre 2024 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe

Programme

Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Anglais
Relation client et négociation de vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

Validation / certification préparée

Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Consulter la certification
Informations métiers - Cléor Bretagne :
- Assistanat commercial (D1401)
- Management en force de vente (D1406)
- Animation de vente (D1501)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)

Dates et lieux de formation

LANESTER 56

du 01/09/2024
au 30/06/2026

N° session 1606777S

Organisme de formation : LODIMA OUEST LANESTER
02 97 36 36 69
accueil@lodimaouest.fr

Lieu de formation : LODIMA OUEST LANESTER
1 AV PIERRE MENDES FRANCE
56 LANESTER

Organisation :

Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation

Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910

Lanester 56

du 01/09/2025
au 31/08/2027

N° session 1816078S

Organisme de formation : LODIMA OUEST LANESTER
02 97 36 36 69
accueil@lodimaouest.fr

Lieu de formation : LODIMA OUEST LANESTER
165 Rue de la Montagne du Salut
56 Lanester

Organisation :

Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation

Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Source : GREF Bretagne #23119727F

LODIMA OUEST LANESTER 165 Rue de la Montagne du Salut
56600 Lanester