BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS négociation et digitalisation de la relation client
Contenu
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Bloc 1 : Relation client et négociation-vente
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Management en force de vente (D1406)
- Animation de vente (D1501)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
Dates et lieux de formation
REDON
35
du 02/09/2024
au 30/06/2026
au 30/06/2026
N° session
1670837S
Organisme de formation :
Lycée professionnel Notre-Dame
02 99 71 22 56
ce.0350790U@ac-rennes.fr
02 99 71 22 56
ce.0350790U@ac-rennes.fr
Lieu de formation :
Lycée professionnel Notre-Dame
6 rue de Vannes
35 REDON
6 rue de Vannes
35 REDON
Organisation :
- 1350 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours individualisé
Durée :
1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Code CPF 317910
Prérequis :
Les jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus ;
Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans révolus : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise et les sportifs de haut niveau.
A noter : les jeunes ayant achevé le premier cycle de l’enseignement secondaire (fin de 3ème) peuvent être inscrits en apprentissage, sous statut scolaire, dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation d’apprentis dès lors qu’ils ont atteint l’âge de 15 ans révolus.
REDON
35
du 01/09/2025
au 30/06/2027
au 30/06/2027
N° session
1855306S
Organisme de formation :
Lycée professionnel Notre-Dame
02 99 71 22 56
ce.0350790U@ac-rennes.fr
02 99 71 22 56
ce.0350790U@ac-rennes.fr
Lieu de formation :
Lycée professionnel Notre-Dame
6 rue de Vannes
35 REDON
6 rue de Vannes
35 REDON
Organisation :
- 1350 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours individualisé
Durée :
1350 heures.
Prérequis :
Les jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus ;
Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans révolus : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise et les sportifs de haut niveau.
A noter : les jeunes ayant achevé le premier cycle de l’enseignement secondaire (fin de 3ème) peuvent être inscrits en apprentissage, sous statut scolaire, dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation d’apprentis dès lors qu’ils ont atteint l’âge de 15 ans révolus.
Source : GREF Bretagne #24128509F
