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BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Réf. : 24149919F Mise à jour : 7 octobre 2024 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : ISTELI AFTRAL - Institut Supérieur du Tranport Et de la Logistique Internationale
02 21 07 53 83
bruno.hennequin@aftral.com
Lieu de formation : ISTELI AFTRAL - Institut Supérieur du Tranport Et de la Logistique Internationale
1 avenue de belle fontaine
35 CESSON-SEVIGNE
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
 Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Source : GREF Bretagne #24149919F
ISTELI AFTRAL - Institut Supérieur du Tranport Et de la Logistique Internationale 1 Avenue de Belle Fontaine
35510 Cesson-Sévigné
02 21 07 53 83 bruno.hennequin@aftral.com

Éligibilité CPF

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