BTS négociation et digitalisation de la relation client
Contenu
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Management en force de vente (D1406)
- Animation de vente (D1501)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
Dates et lieux de formation
Rennes
35
du 01/09/2025
au 30/06/2027
au 30/06/2027
N° session
1831677S
Organisme de formation :
ISME Rennes
02 52 56 56 56
02 52 56 56 56
Lieu de formation :
ISME Rennes
17 Rue du Bignon
35 Rennes
17 Rue du Bignon
35 Rennes
Organisation :
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Code CPF 317910
Source : GREF Bretagne #24151533F
