BTS négociation et digitalisation de la relation client
Contenu
Objectifs
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Management en force de vente (D1406)
- Animation de vente (D1501)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
Dates et lieux de formation
Quimper
29
du 01/09/2025
au 30/06/2027
au 30/06/2027
N° session
1842724S
Organisme de formation :
EFCG - Quimper Business School (QBS)
02 98 53 72 91
secretariat@qbs.bzh
02 98 53 72 91
secretariat@qbs.bzh
Lieu de formation :
EFCG - Quimper Business School (QBS)
19 Avenue de Ti Douar
29 Quimper
19 Avenue de Ti Douar
29 Quimper
Organisation :
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Code CPF 317910
Source : GREF Bretagne #24152722F
