BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client BTS NDRC
Contenu
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Économie générale
Management des entreprises
Droit
Informatique commerciale
Gestion de projet commercial
Expression française
Commercialisation des produits
Gestion de clientèle
Relation client
Management commercial
Communication en langues vivantes étrangères
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Management en force de vente (D1406)
- Animation de vente (D1501)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
Dates et lieux de formation
ARRADON
56
du 15/09/2025
au 30/06/2027
au 30/06/2027
N° session
1895772S
Organisme de formation :
AREP 56
02 97 69 00 44
secretariat@arep56.fr
02 97 69 00 44
secretariat@arep56.fr
Lieu de formation :
AREP 56
3 allée de Fougères
Campus de Vincin
CS 72196
56 ARRADON
3 allée de Fougères
Campus de Vincin
CS 72196
56 ARRADON
Organisation :
- 1350 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Contrat de professionnalisation
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Durée :
1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Code CPF 317910
Prérequis :
Inscription sur Parcoursup
Source : GREF Bretagne #24159607F
