BTS support à l'action managériale BTS SAM

Objectifs

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS SAM est capable d'apporter son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou à un service, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Il contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Il est capable d'interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé, de gérer des dossiers et de contribuer à l'amélioration des processus administratifs impliquant des membres de l'entité et des partenaires de l'organisation.

Programme

Enseignement professionnel

• Optimisation des processus administratifs 
• Conduire l'action administrative en soutien aux équipes 
• Gérer les dossiers en responsabilité
• Participer à l'amélioration continue des processus
• Gérer les ressources de l'entreprise

Gestion de projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines 
Communication orale et écrite (français et langues étrangères) 
Élaboration et suivi des actions professionnelles 
Maîtrise des outils des TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) 
Enseignement général

• Culture générale et expression 
• Expression et culture en langues vivantes étrangères
• Culture économique, juridique et managériale (CEJM)