BTS tourisme

Objectifs

Compétences attestées :

• Gestion de la relation clientèle touristique
• Elaboration d’une prestation touristique
• Gestion de l’information touristique

Programme

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

• Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
• Tourisme et territoire
• Mercatique et conception de la prestation touristique
• Gestion de la relation client
• Gestion de l’information touristique
• Ateliers de professionnalisation et étude personnalisée

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

• Français
• Langues vivantes A et B

MÉTHODES MOBILISÉES ET MODALITÉS D’ÉVALUATION 
MÉTHODES D’ENSEIGNEMENT

• Cours théoriques
• Études de cas
• Travaux pratiques
• Séminaires spécifiques animés par des intervenants professionnels
• Supports audiovisuels
• Préparation aux certifications numérique et d’Anglais
• Outils e-learning d’apprentissage
• Sorties pédagogiques

ÉVALUATIONS & EXAMENS

• Évaluation des connaissances avec des devoirs sur table, QCM, questionnement individuel pendant les séances de cours
• Evaluation continue pendant la formation
• Examens blancs
• Évaluation des compétences par des mises en situations professionnelles (cas pratiques, études de cas)
• Évaluation des compétences développées en entreprise (dossier professionnel)
• Passage des certifications numérique et d’Anglais