Chargé de gestion commerciale

Objectifs

TOTEM FORMATION vous forme pour vous permettre de comprendre l'environnement socio-économique dans lequel les entreprises s'inscrivent et se développent. Notre démarche est également de vous amener à maîtriser également les enjeux et méthodes du pilotage de l’entreprise dans son contexte, son environnement et son marché.
Vous serez donc amené(s) à remplir les missions suivantes
• Analyser des marchés et assurer des veilles commerciales, technologiques et juridiques
• Mettre en place des actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie
• Être attentif.ve à la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation)
• Animer une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients
• Assurer la gestion d’un projet ou d’un service commercial en utilisant de dispositifs de pilotage transverses, dans le respect des législations et de l’environnement

Programme

Matières professionnelles
- Gestion d'entreprise : gestion, gestion logistique, droits des contrats, management de l’information, règlementation et RSE
- Marketing / Stratégie : veille, marketing stratégique et opérationnel, marketing digital, évènementiel, e-reputation, analyse du comportement du consommateur, marketing et innovation
- Management et ressources humaines : fondamentaux de la GRH, management interculturel ...
- Outils et supports : gestion de projets, référencement, brand content, base de données et analyse, RGPD et Qualité
- Techniques et stratégie commerciale : pack office, stratégie commerciale, action promotionnelles et publicitaires, techniques commerciales / négociation, commercial & sponsoring
- Parcours service commercial
- Valorisation des compétences professionnelles
- Ouverture à l'international : international finance, géopolitique, économie, stratégie internationale