Chef d'équipe en propreté

Objectifs

Maîtriser...
les techniques d'entretien des locaux
la maintenance de base des locaux et les réparations courantes
les comportements professionnels (organisation, qualité du service, attitudes de service, communication)

Programme

Savoirs professionnels
Mise en œuvre des techniques manuelles (balayage humide, lavage, vitrerie...)
Mise en œuvre des techniques électromécaniques (lavage mécanisé, spray-méthode, décapage des sols, injection-extraction)
Mise en œuvre des attitudes de service (organisation, contrôle qualité, communication interne et avec les clients et usagers)
Mise en œuvre des techniques de rénovation
Management, organisation d'un chantier de propreté et contrôle des résultats de chantiers
Savoirs technologiques
Types de surfaces et de revêtements
Produits et salissures
Matériel manuel et électromécanique
Réparations courantes (activités et outillage)
Organisation de l'activité et procédures
Hygiène, sécurité et ergonomie
Savoirs généraux
Connaissance des entreprises de propreté (clients, activités, environnement, organisation)
Communication et expression écrite
Sensibilisation aux risques électriques B0
Certificat de sauveteur secouriste du travail (SST)
Initiation à l'environnement et au développement durable
Calculs professionnels (maîtrise des opérations, unités de mesure, proportions, pourcentages)