Chef d'équipe en propreté

Objectifs

Se préparer au Titre à Finalité Professionnelle Chef d’Equipe en Propreté. 

Programme

Bloc 1 : mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier
Modules
Établissement de bonnes relations avec les usagers dès l’arrivée sur le site.
Identification des désagréments pouvant être causés par les travaux
Enregistrements et transmissions des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des clients
Bloc 2 : préparation technique du chantier
Modules
Préparation des produits et matériels du chantier nécessaire à l’intervention
Préparation des installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
Application des protocoles de services
Lecture et application des notices et fiches techniques
Utilisation des produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risques
Bloc 3 : réalisation des techniques professionnelles
Modules
Utilisation du matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai …)
Nettoyage des ustensiles et des installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés
Nettoyage du mobilier avec les produits et les techniques appropriés
Nettoyage, avec les produits et les techniques appropriés, des sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles
Ramassage des déchets selon les consignes et les règles de tri
Contrôle de la qualité et des résultats obtenus par rapport aux directives données et correction ou ajustement le cas échéant
Remise en ordre des installations après la prestation
Entretien courant du matériel
Enregistrement des informations selon les procédures prévues
Bloc 4 : animation d’équipe
Modules
Organisation, coordination, motivation, suivi et évaluation de l’équipe
Application et déploiement d’outils de contrôle pour l’équipe
Coordination entre l’équipe et la hiérarchie
Déploiement des indicateurs de gestion
Intégration des agents et développement de compétences