Conduire un entretien annuel d'évaluation

Objectifs

- Maîtriser l'un des piliers du management d'équipe
- Développer des réflexes d'écoute active pour fixer des objectifs partagés
- Impliquer le collaborateur dans la mise en place de plans d'actions efficaces
- Motiver le collaborateur à l'issue de l'entretien annuel d'évaluation

Programme

Introduction
- Définition - Objectifs
Préparation de l'entretien annuel d'évaluation
- Par le collaborateur - Par le manager
Accueillir le collaborateur
- Les règles d'un accueil réussi - Pièges et erreurs à éviter
Réaliser le bilan de l'année passée
- Comment démarrer le bilan ? - Comment faire dire au collaborateur la non-atteinte d'un objectif ? - Comment faire pointer les erreurs sans brusquer ? - Pourquoi et comment valoriser un succès ?
Se projeter sur l'année à venir
- Quels sont les différents types d'objectifs d'un entretien d'évaluation ? - Quels sont les critères de fixation d'un objectif ? La méthode SMART - Comment annoncer l'objectif à atteindre ? - Comment fixer l'objectif ? Comment fixer le plan d'action ? - Comment refuser adroitement un plan d'action inadapté ?
La question du salaire (quand elle est traitée lors de l'entretien d'évaluation)
- Comment préparer cette phase délicate ? - Quels sont les critères qui peuvent justifier d'une augmentation de salaire ? - Sur quels éléments peuvent porter une augmentation de salaire ? Lesquels privilégier et pourquoi ? - Comment refuser une augmentation de salaire ? - Comment temporiser l'impossibilité d'augmenter le salaire à un collaborateur méritant ?
La formation/l'évolution professionnelle : deux points à aborder lors de l'entretien d'évaluation
- Comment aborder l'évolution professionnelle ? - Comment traiter la question de la formation ? Sur quels critères l'accorder ? Comment la refuser ?
La clôture de l'entretien annuel d'évaluation