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Conseiller de vente

Réf. : 23106324F Mise à jour : 14 novembre 2024

Contenu

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

Accueil, positionnement et contractualisation /  Maîtrise des enjeux métier 
Bloc 01 - Gérer et animer les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal -

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Analyser les performances commerciales et en rendre compte
Bloc 02 - La relation client dans un environnement omnicanal - 136.5h
  • Représenter l’unité marchande
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Conseiller le client et conduire l’entretien de vente
Bilan des acquis du parcours - Validation de la certification / Vers mes objectif emploi et certification - 42h
Module optionnel - Remise à niveau des compétences socle du métie

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : AFPA BREST
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
29 Brest
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : AFPA LORIENT
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA LORIENT
32 Rue René Lote
La Cardonnière
56 Lorient
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : AFPA BREST
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
29 Brest
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : AFPA RENNES
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA RENNES
6 avenue du Haut Sancé
CS 56912
35 RENNES
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Organisme de formation : AFPA LORIENT
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA AURAY
Route de l’Ecole
56 Brech
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : AFPA BREST
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
29 Brest
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : AFPA RENNES
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA RENNES
6 avenue du Haut Sancé
CS 56912
35 RENNES
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Organisme de formation : AFPA MORLAIX
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr
Lieu de formation : Foyer Jeunes Travailleurs
8 Rue Anatole France
29 Carhaix-Plouguer
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : AFPA MORLAIX
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA MORLAIX
39 Bellevue de la Madeleine
CS 17924
29 MORLAIX
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : AFPA RENNES
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA RENNES
6 avenue du Haut Sancé
CS 56912
35 RENNES
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Organisme de formation : AFPA BREST
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
29 Brest
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance Sous réserve de financement Région
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Organisme de formation : AFPA LORIENT
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA LORIENT
32 Rue René Lote
La Cardonnière
56 Lorient
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance Sous réserve de financement Région
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Organisme de formation : AFPA RENNES
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA RENNES
6 avenue du Haut Sancé
CS 56912
35 RENNES
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance Sous réserve de financement Région
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Organisme de formation : AFPA RENNES
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr
Lieu de formation : AFPA RENNES
6 avenue du Haut Sancé
CS 56912
35 RENNES
Organisation :
  • 745 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 745 heures, dont 315 heures en entreprise.
dont 129 heures à distance Sous réserve de financement Région
Prérequis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle
Source : GREF Bretagne #23106324F
AFPA BRETAGNE 6 avenue du Haut Sancé
Bat 1 - 1er étage
35069 RENNES
09 72 72 39 36 prescription.bretagne@afpa.fr https://www.afpa.fr/
GREF Bretagne © 2022