Elaborer son plan d'action commercial

Objectifs

Connaître les fondements de la démarche stratégique. Appréhender ses opportunités et ses menaces externes. Traduire le plan stratégique en plan d’action. Identifier ses missions, ses savoir-faire et valeurs. Professionnaliser la démarche commerciale de son entreprise. Organiser la fonction commerciale de son entreprise. Structurer et manager sa force de vente. Mettre en œuvre une politique de relation client adaptée. Déterminer les actions commerciales prioritaires à mettre en œuvre. Ajuster ses outils et supports de communication prioritaires.

Programme

Les orientations stratégiques
Démarches et principes
Diagnostic stratégique de son entreprise
Approches traditionnelles et novatrices
Utilisation pour sa propre entreprise des méthodes et outils
Le projet d'entreprise
Définir la vision d’entreprise en termes d’un état idéal vers lequel elle souhaite évoluer
Élaborer une charte des valeurs, des principes de management
Déployer les stratégies en cohérence avec le projet d’entreprise assurant le développement d’entreprise à moyen et long terme
Lancer les plans d’action qui donnent vie au projet d’entreprise et du sens aux efforts individuels et collectifs
Le développement commercial
Du marketing à l’action commerciale
La force de vente
Types d’action commerciale en PME
Le e-marketing et les autres techniques de communication