Emailing client

Objectifs

• Maîtriser les étapes pour créer un emailing efficace
• Prospecter par l’e-mailing
•  Innover dans sa communication clients
• Isoler les prospects intéressés pour cibler les relances

Programme

Introduction

• Qu’est-ce qu’un e-mailing ?
• Qu’est-ce qu’un e-mailing tracking ?
• Comment réaliser un emailing efficace ?
• Positionnement de l’e-mailing dans les actions commerciales sortantes

Pour quoi faire ? Stratégie d’emailing

• Proposer un nouveau service
• Communiquer sur une nouveauté
• Communiquer sur un événementiel (portes ouvertes, présence salon…)
• Communiquer sur un savoir-faire

Pour quelle cible ? Sur quelle zone ?

• Définir la cible clients/prospects
• Les sources possibles de prospects
• Ce que dit la réglementation

Organisation de l’e-mailing

• La notion de campagne
• Les différents envois d’une campagne
• La fréquence
• La personne en charge de l’exploitation de l’e-mailing

Création d’une campagne emailing efficace

• Créer un e-mail professionnel
• L’adresse mail de l’expéditeur et le nom du signataire : pièges à éviter
• Rédiger l’accroche : point clé de l’ouverture
• Contenu des messages
• Construction des liens dans le corps du texte
• Type des documents ouverts par les liens (livre blanc, actualité, témoignage…)
• Exemple d’emailing efficace

Comment envoyer un e-mailing ?

• Les principales solutions du marché en matière de gestion, de création et d'envoi de campagnes d’e-mailing
• Les pièges à éviter : le blacklistage du nom de domaine, le classement dans les spams du destinataire

L’exploitation des clics

• Le taux de conversion
• Ouverture
• Clics
• Reconnaitre les clics générés par les robots
• Les différentes méthodes d’exploitation des clics (nouveau mailing ou approche directe)