Emailing client

Objectifs

Maîtriser les étapes pour créer un emailing efficace
Prospecter par l’e-mailing
 Innover dans sa communication clients
Isoler les prospects intéressés pour cibler les relances

Programme

Introduction
Qu’est-ce qu’un e-mailing ? ; Qu’est-ce qu’un e-mailing tracking ? ; Comment réaliser un emailing efficace ? ; Positionnement de l’e-mailing dans les actions commerciales sortantes
Pour quoi faire ? Stratégie d’emailing
Proposer un nouveau service ; Communiquer sur une nouveauté ; Communiquer sur un événementiel (portes ouvertes, présence salon…) ; Communiquer sur un savoir-faire
Pour quelle cible ? Sur quelle zone ? : Définir la cible clients/prospects ; Les sources possibles de prospects ; Ce que dit la réglementation
Organisation de l’e-mailing : La notion de campagne ; Les différents envois d’une campagne ; La fréquence ; La personne en charge de l’exploitation de l’e-mailing Création d’une campagne emailing efficace ; Créer un e-mail professionnel ; L’adresse mail de l’expéditeur et le nom du signataire : pièges à éviter ; Rédiger l’accroche : point clé de l’ouverture ; Contenu des messages ; Construction des liens dans le corps du texte ; Type des documents ouverts par les liens (livre blanc, actualité, témoignage…) ; Exemple d’emailing efficace
Comment envoyer un e-mailing ?
Les principales solutions du marché en matière de gestion, de création et d'envoi de campagnes d’e-mailing
Les pièges à éviter : le blacklistage du nom de domaine, le classement dans les spams du destinataire
L’exploitation des clics : Le taux de conversion ; Ouverture ; Clics ; Reconnaitre les clics générés par les robots ; Les différentes méthodes d’exploitation des clics (nouveau mailing ou approche directe)