Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

Objectifs

Comprendre les principes de la messagerie Envoyer et recevoir des courriers électroniques
Utiliser les contacts et le calendrier associé à sa messagerie
Validation de la certification TOSA permettant d'officialiser le niveau atteint

Programme

Niveau basique (score Tosa 351 à 550)
Se repérer dans l’environnement du logiciel Outlook
Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts
Rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées
Envoyer ou répondre à une invitation de réunion
Organiser de manière simple ses contacts et en consulter la liste
Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)
Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau
Personnaliser l’affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale
Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée
Gérer les contenus et destinataires d’un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l’envoyeur ou le dossier concerné
Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables
Gérer l’affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
Organiser son carnet d’adresses et personnaliser l’affichage des contacts
Niveau avancé (score Tosa 726 à 875)
Créer des comptes utilisant différents protocoles d’hébergement et les catégoriser
Partager et déléguer différents tâches et éléments dans le cadre d’un travail collaboratif
Suivre et gérer les tâches communes à son organisation dans un but de partager de l’information
Modifier l’aspect d’un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l’application Outlook et programmer son envoi et retrouver un message selon sa date, son importance ou encore sa taille
Créer sa ou ses signatures de mail en vue de s’adapter aux différents interlocuteurs
Mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
Créer et utiliser une liste de distribution
Niveau expert (score Tosa 876 à 1000)
Maîtriser les indicateurs de suivi et toutes les possibilités de délégation afin de gérer rapidement l’information
Configurer de manière optimale les flux RSS pour être alerté.e de l’évolution d’un ou plusieurs domaines professionnels
Créer et envoyer des formulaires ou des modèles d’email au format OFT
Maîtriser la création d’images ou de liens hypertexte dans un message afin de se conformer à la charte de son entreprise
Importer et exporter les informations depuis un calendrier dans une perspective de gestion optimale de son temps
Effectuer un mappage, importer et exporter des contacts