Gérer les tensions avec les apprenants (M81)

Objectifs

Gérer des tensions soudaines avec et/ou des apprenants par la qualité relationnelle
Se centrer sur soi pour être en posture de gérer des tensions
Se centrer sur la relation

Programme

Apports de la communication non violente, de la méthode ESPERE et des neurosciences (émotions) : process et outils opérationnels
Utilité, opportunités et caractère incontournable des tensions dans toute relation et dans tout collectif
Nature des tensions en fonction des publics d'apprenants (points communs et différences entre les publics)