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Gestionnaire d'unité commerciale GUC

Réf. : 2000268F Mise à jour : 10 octobre 2024

Contenu

Objectifs

Le titulaire de la certification est capable de

  • Élaborer, puis évaluer un plan d'actions commerciales adapté aux moyens et aux objectifs fixés par la direction
  • Commercialiser son offre (produits / services) dans le respect de la stratégie commerciale de l'unité de vente
  • Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales défini
  • Comparer des propositions fournisseurs et sélectionner la meilleure offre
  • Conduire des entretiens de négociation fournisseurs
  • Participer à tout ou partie du processus de recrutement
  • Animer et motiver son équipe au quotidien
  • Réaliser et/exploiter un diagnostic externe / interne
  • Proposer une stratégie marketing
  • Réaliser/exploiter un diagnostic financier
  • Conduire ou suivre un projet de développement / création d'activité commerciale
  • Exploiter les données comptables de l'unité commerciale pour assurer le suivi des ventes, des achats, et des comptes clients/fournisseurs

Programme

Bloc 1 – Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale

  • Etudier l’offre et se positionner sur son marché
  • Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
  • Repérer les tendances de consommation en émergence
  • Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente
  • Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
  • Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale
  • Gérer un projet
Bloc 2 – Conseiller, vendre et gérer la relation client dans un contexte omnicanal
  • Analyser les caractéristiques de ses clients
  • Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente
  • Conseiller, argumenter et vendre
  • Assurer le traitement des réclamations
  • Fidéliser ses clients
Bloc 3 – Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale
  • Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
  • Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
  • Optimiser les commandes de produits
  • Contrôler la réception des produits
Bloc 4 – Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
  • Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs
  • Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
  • Contrôler et optimiser la réalisation des activités
  • Gérer les conflits au sein de l’équipe
  • Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI Finistère - ECOLE EMBA
02 98 10 16 16
contact@emba-bs.com
Lieu de formation : CCI MBO - ECOLE EMBA
1 Avenue de la Plage des Gueux
Campus de Creac'h Gwen
29 Quimper
Organisation :
  • 791 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
 Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Demandeur d'emploi ; Salarié ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Particulier, individuel ; Public de la formation initiale ; Tout public
Durée : 791 heures.
Prérequis : Etre titulaire d'un diplôme de niveau IV ou BAC validé ou justifier de 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce-distribution
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : CCI Finistère - ECOLE EMBA
02 98 10 16 16
contact@emba-bs.com
Lieu de formation : CCI MBO - ECOLE EMBA
1 Avenue de la Plage des Gueux
Campus de Creac'h Gwen
29 Quimper
Organisation :
  • 789 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée : 789 heures.
Organisme de formation : CCI Finistère - ECOLE EMBA
02 98 10 16 16
contact@emba-bs.com
Lieu de formation : CCI MBO - ECOLE EMBA
1 Avenue de la Plage des Gueux
Campus de Creac'h Gwen
29 Quimper
Organisation :
  • 789 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée : 789 heures.
Source : GREF Bretagne #2000268F
CCI Finistère - ECOLE EMBA 1 avenue de la plage des gueux
Campus de Creac'h Gwen
29000 QUIMPER
02 98 10 16 16 contact@emba-bs.com https://www.emba-bs.com/
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